سياسة الاسترجاع – بلو شارك دايفرز
نسعى دائمًا إلى تقديم أفضل تجربة لعملائنا.
ونظرًا لطبيعة خدمات الغوص والرحلات المجدولة، فإن سياسة الاسترجاع تكون على النحو التالي:
الحالات التي يمكن فيها طلب الاسترجاع
يمكن النظر في طلبات الاسترجاع قبل موعد بدء النشاط المحجوز ووفقًا لشروط الحجز.
الحالات غير القابلة للاسترجاع
لا يتم استرداد المبالغ في الحالات التالية:
- إلغاء الحجز بعد بدء النشاط.
- التراجع عن الحجز بعد تأكيده.
- عدم حضور العميل في الموعد المحدد.
- التأخير الناتج عن عدم استجابة العميل أو عدم توفير المعلومات المطلوبة.
- الخدمات التي تم تنفيذها كليًا أو جزئيًا.
آلية الاسترجاع
في حال الموافقة على طلب الاسترجاع:
- يتم رد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية.
- تختلف مدة استلام المبلغ حسب مزود خدمة الدفع أو البنك.
التواصل
للاستفسارات أو طلبات الاسترجاع:
البريد الإلكتروني: info@blueshark-divers.com
الهاتف: +20 111 270 3077
العنوان: الكوثر الجديد، شارع 17، مبنى 101، قسم أول الغردقة، البحر الأحمر، مصر.
